Términos y Condiciones de Compra

A continuación, se describen los términos y condiciones de compra que aplican a la adquisición de productos de Track-master.mx

Horario de Servicio

Si usted desea información sobre los productos que comercializamos y sus precios, nuestro sitio web WWW.TRACK-MASTER.MX está disponible las 24 horas del día.  Si desea una atención personalizada, puede escribirnos al siguiente correo electrónico: contacto@track-master.mx

Precios y Disponibilidad de Productos

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.

La disponibilidad mostrada en cada uno de los productos se encuentra al día, en caso de que llegara a haber algún error en el inventario mostrado, en cuanto se reciba la orden de compra, se le avisará inmediatamente.

La lista de productos mostrados en el sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso; si requiere de algún producto no mostrado en la página, favor de enviar un correo a contacto@track-master.mx, especificando los productos que requiere y la cantidad.

Precios de Mayoreo

La mayoría de nuestros productos cuentan con precios de mayoreo, estos se pueden consultar directamente en nuestro sitio web TRACK-MASTER.MX

Si requiere precio por una cantidad mayor a la mostrada, favor de enviar un correo especificando la cantidad requerida a ventas@track-master.mx, se le enviará un cotización formal con tiempo de entrega. Las cotizaciones tardan aproximadamente 3 días hábiles en ser realizadas.

Métodos de Pago

Para pagos de compras en línea aceptamos PayPal y transferencia interbancaria.

En pagos de modalidad clabe interbancaria  tendrá un tiempo de 24 hrs para que su pago se vea reflejado. De lo contrario será cancelado.

Dudas y mayores informes en: ventas@track-master.mx

Envío de Productos

El costo del envío NO incluye seguro.

Después de que el paquete es entregado al servicio de mensajería, se le proporciona su número de guía para que pueda rastrear su envío.

Considere que una vez que los productos han salido de las instalaciones de Track-master no es posible rectificar la dirección destino, (NOTA: La dirección de envío se toma directamente de los datos proporcionados en la orden de compra). Una vez que el paquete deja las instalaciones, para cualquier duda o reclamo con respecto al envío, se deberá tratar directamente con la empresa de mensajería.

Si requiere seguro para su envío, favor de solicitarlo para realizar la cotización correspondiente.

Para envío el mismo día de la compra, es necesario que el pago se acredite antes de las 12:00 hrs, en caso contrario se enviará hasta el día siguiente hábil.

Comprobante de la compra y Facturación

Todas las compras realizadas en Track-master.mx  se llevan a cabo por medio del sitio web, por lo que todas las notas son electrónicas; si desea factura de su compra, solicitarla y proporcionar sus datos completos al momento de la compra.

Recibirá los archivos de su factura electrónica en el correo proporcionado a más tardar 3 días hábiles después de recibido y acreditado el pago.

Políticas de Garantía

Una vez adquirido su producto, si este presenta alguna falla, usted cuenta con tres días naturales para notificarnos.

Sólo se realizan cambios físicos si la falla del producto es por defecto de fábrica.

NO aplica garantía, ni se realizan cambios físicos en las siguientes condiciones:

  1. Si el producto muestra cualquier signo de maltrato o alteración.
  2. Si el daño fue ocasionado por un mal uso.
  3. Si el daño es ocasionado por conexiones inadecuadas.
  4. Si el producto fue utilizado en condiciones extremas.
  5. Si el daño fue ocasionado por una descarga eléctrica.

Para cualquier reclamación es necesario que envíe su producto a nuestras oficinas de León Guanajuato para su revisión, un correo con la fotografía de lo que se envía y una descripción a detalle de cómo se utilizó el producto y en qué condiciones.

Si el defecto encontrado requiere de una revisión directa por el fabricante, se le hará llegar una cotización correspondiente por enviar el producto a revisión, en caso de aceptar, una vez se cubran todos los gastos, se procederá al envío.

No aplica garantía para cualquier producto que requiera soldarse para poder ser utilizado.

Una vez salida la mercancía, NO se aceptan cambios ni devoluciones, a menos de que sean para garantía.

Al realizar una orden en track-master, usted está aceptando estos Términos y Condiciones.

Track-master se reserva el derecho de hacer cualquier cambio a los presentes términos y condiciones sin previo aviso.

0

Start typing and press Enter to search